Телефонный этикет

Телефонный этикет: основные ошибки менеджеров при общении с клиентом

Сегодня я хочу обратить ваше внимание на основные ошибки, которые допускают менеджеры, общаясь по телефону. Попробуем найти альтернативный речевой подход…

6 лет ago

Телефонный этикет: когда брать трубку и что говорить

Мы не можем жить без мобильного телефона. Оглянитесь вокруг – и вы увидите сотни людей, которые глядят в его экран,…

6 лет ago